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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Una vez que su pulsera o producto personalizado esté listo, el envío suele tardar entre 3 y 10 días hábiles .


:2-3 días hábiles para crear su pulsera personalizada (si se proporcionan el tamaño de la muñeca y la dirección).

:Después del procesamiento, utilizamos UPS Express Shipping , que realiza la entrega en un plazo de 3 a 10 días hábiles .

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y las costumbres locales.

2. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Comenzamos a procesar los pedidos de inmediato para garantizar un cumplimiento rápido, por lo que las cancelaciones o cambios solo se pueden realizar dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si desea realizar un cambio o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible a service@taoe.com .

Después de ese período de 24 horas, es posible que no podamos modificar ni cancelar el pedido.

3. ¿Realizan envíos internacionales?

¡Sí! Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Sin embargo, tenga en cuenta que podría estar sujeto a aranceles, impuestos o tasas aduaneras al momento de la entrega. Estas tasas son responsabilidad del cliente.

Para pedidos internacionales, tenga en cuenta también que el tiempo de envío puede variar según el país de destino.

4. ¿Cómo mido mi muñeca para tener la pulsera perfecta?

Para asegurar un ajuste perfecto, mida su muñeca cerca de la mano, justo por encima del hueso. Use una cinta métrica flexible o un trozo de cuerda. Para obtener instrucciones sobre cómo medir su muñeca correctamente, consulte nuestra página de Guía de Tallas .