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Questions fréquemment posées

FAQ

1. Combien de temps prend l'expédition ?

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes. Une fois votre bracelet ou produit personnalisé prêt, la livraison prend généralement entre 3 et 10 jours ouvrés .


: 2 à 3 jours ouvrables pour créer votre bracelet personnalisé (si la taille du poignet et l'adresse sont fournies).

:Après le traitement, nous utilisons UPS Express Shipping , qui livre dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables .

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des coutumes locales.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous traitons les commandes immédiatement afin de garantir une exécution rapide. Les annulations ou modifications ne peuvent donc être effectuées que dans les 24 heures suivant la commande. Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse service@taoe.com .

Après la fenêtre de 24 heures, nous ne pourrons peut-être pas modifier ou annuler la commande.

3. Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous proposons des livraisons internationales vers la plupart des pays. Cependant, veuillez noter que des droits d'importation, des taxes ou des frais de douane peuvent être appliqués à la livraison. Ces frais sont à la charge du client.

Pour les commandes internationales, veuillez également noter que le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination.

4. Comment mesurer mon poignet pour obtenir le bracelet parfait ?

Pour un ajustement parfait, mesurez votre poignet au plus près de votre main, juste au-dessus de l'os. Utilisez un mètre ruban souple ou un fil. Pour savoir comment mesurer correctement votre poignet, consultez notre guide des tailles .